Als je probeert verbinding te maken met je Draadloze Ontvanger X, maar je krijgt een verbinding foutmelding, ga dan naar ons artikel over het oplossen van problemen met de verbinding.
Wanneer je de methode met het wifi-wachtwoord gebruikt
Als je je Draadloze Ontvanger X succesvol hebt verbonden met je wifi in je huis, maar de tado° app kan je Draadloze Ontvanger X niet configureren, dan betekent dit dat je Draadloze Ontvanger X langer dan normaal nodig heeft gehad om het thread-netwerk te configureren. Er kan geen extra tado° X apparaat op het netwerk aangesloten worden totdat deze configuratie is voltooid.
Je kunt de configuratie herstarten met de volgende stappen:
Selecteer Opnieuw proberen.
Zorg ervoor dat je telefoon verbonden is met het netwerk van je router (hetzelfde wifi-netwerk waarmee de Draadloze Ontvanger X verbinding probeert te maken).
Selecteer Toestaan wanneer je wordt gevraagd om tado° toegang te geven tot je thuisnetwerk. Als je Niet toestaan hebt geselecteerd, kun je terugkeren naar dat scherm door Opnieuw proberen te selecteren.
Als je het scherm hebt verlaten, kun je het opnieuw openen via Instellingen > Kamers & apparaten en kies Draadloze Ontvanger X in de lijst met apparaten. Selecteer de knop Configureren.
Als het probleem zich blijft voordoen, start het apparaat opnieuw op door 9 seconden op de knop Maximaal Verwarmen te drukken. Selecteer Opnieuw proberen in de tado° app.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, voer dan een Terugzetten naar fabrieksinstellingen uit op je Draadloze Ontvanger X. Sluit je huidige app-scherm en scan vervolgens de QR-code om opnieuw te installeren.
Let op: de Draadloze Ontvanger X maakt alleen verbinding met een 2,4 GHz-netwerk. Als je de router hebt ingesteld zodat deze een extra 5 GHz-netwerk aanmaakt, moet je telefoon op hetzelfde netwerk als de Draadloze Ontvanger X zijn aangesloten.
Wanneer je de eenvoudige installatie methode (WPS) gebruikt
Nadat je op de WPS-knoppen op je router en op je Draadloze Ontvanger X (boven het wifi symbool) hebt gedrukt en dit in de app hebt bevestigd, kan het zijn dat je op het scherm komt met de melding Niet in staat om je Draadloze Ontvanger te configureren. Je Draadloze Ontvanger X moet een geslaagde verbinding met wifi tonen (ten minste één wifi ledlampje brandt continu). Als dat niet het geval is, herhaal dan het eenvoudige installatieproces vanaf het begin met de stappen 1-6 hierboven.