Vous ne pouvez pas ajouter des appareils tado° de gammes différentes au sein d’une même Maison dans l’appli tado°.
Les appareils tado° X ne sont pas compatibles avec les appareils tado° V3+ ou les versions antérieures. Ces deux gammes utilisent des plateformes technologiques et des normes de communication différents ; elles ne peuvent donc pas fonctionner ensemble au sein d’une même Maison.
Je dispose d’appareils V3+ ou de versions antérieures et je souhaite ajouter un appareil tado° X
Vous ne pouvez pas ajouter un appareil tado° X à une Maison contenant déjà des appareils V3+ ou de versions antérieures.
Deux options s’offrent à vous :
Passer à tado° X : remplacez vos appareils V3+ ou antérieurs par des appareils tado° X et configurez-les dans une nouvelle Maison dans l’appli tado°.
Utiliser les deux gammes de produits avec certaines limitations : vous pouvez utiliser des appareils V3+ ou antérieurs et des appareils tado° X dans différentes parties de votre maison. Cependant, les deux gammes de produits fonctionnent de manière indépendante et ne peuvent pas communiquer entre elles. Vous devez conserver vos appareils V3+ ou antérieurs dans une Maison et configurer vos appareils tado° X dans une autre Maison au sein de l’appli tado°. Vous pouvez gérer ces deux Maisons avec le même compte tado°.
Si vous souhaitez passer à tado° X
Créez une nouvelle Maison dans l’appli tado°. Vous pouvez utiliser votre compte tado° existant.
Configurez vos appareils tado° X dans la nouvelle Maison.
Saisissez à nouveau vos paramètres. Vous devrez recréer vos Programmations Intelligentes, vos paramètres Energy Cockpit, les données relatives aux pièces et les autres paramètres de la Maison.
Vous aurez également besoin d’un routeur de bordure Thread pour configurer vos appareils tado° X.
Vous pouvez utiliser l’un des appareils suivants :
un Bridge X tado° (inclus dans nos Kits de Démarrage)
Si vous disposez d’un routeur de bordure Thread tiers, vous pouvez ajouter vos appareils tado° X à un système domotique compatible via Matter.
Les appareils tado° X suivants prennent en charge Matter :
Thermostat Intelligent X
Thermostat Intelligent X (2ᵉ gén.)
Sonde de température sans fil X
Tête Thermostatique Intelligente X
Vous pouvez contrôler ces appareils via l’application domotique à laquelle vous les connectez, l’appli tado°, ou les deux.
Avant de passer à tado° X
Avant de passer à tado° X, vérifiez que cette gamme est compatible avec votre système de chauffage.
tado° X prend uniquement en charge les systèmes de chauffage utilisant OpenTherm pour la régulation modulante.
Si votre Thermostat Intelligent filaire V3+ utilise un autre type de régulation modulante, tado° X n’est pas compatible avec votre système de chauffage.
Utilisez notre outil de Recherche de produits pour vérifier la compatibilité.
Si vous ne savez pas si tado° X est compatible avec votre système de chauffage, contactez notre équipe du service client pour obtenir de l’aide.
Passer à tado° X
Une fois la compatibilité confirmée, suivez les instructions d’installation fournies dans l’article Comment puis-je désinstaller mon Thermostat Intelligent filaire tado° et le remplacer par un Thermostat Intelligent tado° X ?
Je dispose d’appareils tado° X et je souhaite ajouter un appareil tado° plus ancien
Vous ne pouvez pas ajouter un appareil V3+ ou antérieur à une Maison contenant des appareils tado° X.
Si vous souhaitez utiliser les deux gammes de produits, leurs appareils respectifs doivent être configurés dans des Maisons distinctes au sein du même compte tado°.
À noter : les deux Maisons fonctionnent de manière indépendante. Vos appareils tado° X ne peuvent pas communiquer avec vos appareils V3+ ou antérieurs.