Wenn du als Einrichtungsmethode WLAN-Passwort verwenden ausgewählt hast, die App aber keine Verbindung zu deinem Funk-Empfänger X herstellen kann, hat dein Smartphone Schwierigkeiten, sich mit dem temporären WLAN-Netzwerk des Funk-Empfängers X zu verbinden. Dein Smartphone muss sich zuerst mit dem Funk-Empfänger X verbinden, bevor der Funk-Empfänger X dein Heim-WLAN nutzen kann.
Wenn du dich erfolgreich mit dem temporären WLAN-Netzwerk des Funk-Empfängers X verbinden konntest, aber einen Konfigurationsfehler erhalten hast, lies unseren Artikel zur Behebung von Konfigurationsfehlern.
Versuche die folgenden Schritte, um den Verbindungsfehler zu beheben:
Wähle Erneut versuchen.
Wenn das nicht geholfen hat, starte das Gerät neu, indem du die Schaltfläche Maximal heizen 9 Sekunden lang gedrückt hältst.
Stelle sicher, dass die Strom-LED leuchtet und die WLAN-LED pulsiert. Die Funk-Empfänger X kann nun erkannt werden. Wenn die WLAN-LED nicht pulsiert, kannst du Folgendes versuchen:
Stelle dein Gerät auf Werkseinstellungen zurück.
Wähle Erneut versuchen, nachdem die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden.
Wenn sich das Fenster schließt, scanne den QR-Code deines Funk-Empfängers X unter Einstellungen > Räume & Geräte > Gerät hinzufügen, um erneuten Zugriff zu erhalten..
Bringe dein Smartphone näher an den Funk-Empfänger X heran (bis zu 5 Meter).
Nach diesen Schritten wähle noch einmal Erneut versuchen. Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem du zum Herstellen einer Verbindung mit dem Funk-Empfänger X aufgefordert wirst. Wähle Erlauben.
Wenn sich dein Smartphone nicht automatisch verbindet, öffne die WLAN-Einstellungen deines Smartphones und verbinde dich mit dem Netzwerk, das mit „tado“ beginnt.
Sobald sich dein Funk-Empfänger X mit diesem Netz verbunden hat, kannst du mit der Installation in der App fortfahren.
Wenn du immer noch Schwierigkeiten mit der Installation hast, tippe bitte auf das runde orangene Symbol unten rechts, um einen Chat zu öffnen. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.