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Non riesco ad aggiungere un nuovo dispositivo alla mia tado° Home. Come posso risolvere questo problema?

Scritto da Fabri

Nell'app tado° non è possibile aggiungere dispositivi tado° di linee di prodotto diverse alla stessa Home.

I dispositivi tado° X non sono compatibili con i dispositivi tado° V3+ o precedenti. Le due linee di prodotto utilizzano piattaforme tecnologiche e standard di comunicazione diverse, quindi non possono funzionare insieme nella stessa Home.

Dispongo già di dispositivi V3+ o precedenti e desidero aggiungere un dispositivo tado° X

Non è possibile aggiungere un dispositivo tado° X a una Home che contiene già dispositivi V3+ o precedenti.

Hai due opzioni:

  • Passare a tado° X: sostituisci i tuoi dispositivi V3+ o precedenti con i dispositivi tado° X e configurali in una nuova Home nell'app tado°.

  • Utilizzare entrambe le linee di prodotti, tenendo conto delle limitazioni: puoi utilizzare dispositivi V3+ o precedenti e dispositivi tado° X in diverse zone della casa.

Tuttavia, le due linee di prodotto funzionano in modo indipendente e non possono comunicare tra loro. Nell'app tado°, dovrai tenere i dispositivi V3+ o precedenti in una Home e i dispositivi tado° X in una Home separata. Puoi gestire entrambe le Home con un solo account tado°.

Se desideri passare a tado° X

  1. Crea un nuova Home nell'app tado°. Puoi utilizzare il tuo account tado° esistente.

  2. Configura i tuoi dispositivi tado° X nella nuova Home.

  3. Inserisci nuovamente le tue impostazioni. Dovrai ricreare le tue Programmazioni Intelligenti, le impostazioni dell’Energy Cockpit, i dati delle stanze e le altre impostazioni della Home.

Avrai bisogno anche di un Thread border router per configurare i tuoi dispositivi tado° X.

Potrai utilizzare una delle seguenti opzioni:

Se disponi di un Thread border router di terze parti, puoi aggiungere i tuoi dispositivi tado° X a un sistema di smart home compatibile con Matter.

I seguenti dispositivi tado° X supportano Matter:

  • Termostato Intelligente X

  • Termostato Intelligente X (2ª gen.)

  • Sensore di Temperatura Wireless X

  • Testa Termostatica Intelligente X

È possibile controllare questi dispositivi tramite l'app per smart home a cui sono collegati, l'app tado° o entrambe.

Prima di passare a tado° X

Prima di passare a tado° X, verifica la compatibilità con il tuo impianto di riscaldamento.

tado° X supporta impianti di riscaldamento che utilizzano OpenTherm solo per la regolazione modulante.

Se il tuo Termostato Intelligente Cablato V3+ utilizza un diverso tipo di regolazione modulante, allora tado° X non è compatibile con il tuo impianto di riscaldamento.

Utilizza il nostro Strumento di ricerca prodotti per verificare la compatibilità.

Se non hai la certezza che tado° X sia compatibile con il tuo impianto di riscaldamento, contatta il nostro Servizio clienti per chiedere supporto.

Passare a tado° X

Una volta confermata la compatibilità, segui le istruzioni di installazione indicate nell’articolo Come posso disinstallare il mio Termostato Intelligente Cablato tado° e sostituirlo con un Termostato Intelligente X tado°?

Dispongo già di dispositivi tado° X e desidero aggiungere un dispositivo tado° precedente

Non è possibile aggiungere un dispositivo V3+ o precedente a una Home che contiene già dispositivi tado° X.

Se vuoi utilizzare entrambe le linee di prodotti, tienile in Home separate dello stesso account tado°.

Tieni presente che le due Home funzionano in modo indipendente.

I tuoi dispositivi tado° X non possono comunicare con i tuoi dispositivi V3+ o precedenti.

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