Se il cablaggio del dispositivo che stai sostituendo con tado° non corrisponde alle istruzioni di installazione dell'app tado°, segui questi passaggi per garantire una configurazione corretta:
Dispositivo erroneo selezionato nell'app tado°
Se il cablaggio non corrisponde alle istruzioni, è possibile che nell'app tado° sia stato selezionato il dispositivo sbagliato. Ricontrolla per assicurarti di aver scelto il dispositivo da installare corretto.
2. Più fili in un terminale
Se nel tuo vecchio dispositivo ci sono più fili collegati a un unico terminale, questi devono restare uniti durante l'installazione del nuovo dispositivo tado°. Assicurati che i fili siano collegati nello stesso modo in cui erano collegati nella configurazione anteriore.
3. Filo di messa a terra
Se disponi di un filo di messa a terra, utilizza uno dei morsetti liberi per collegarlo al sistema tado°. Tuttavia, se stai installando il Radioricevitore (versione per il Regno Unito), il filo di messa a terra deve entrare nel terminale di terra, che è contrassegnato con questo simbolo:
4. Fili inutilizzati
Se sono presenti dei fili che provengono dal muro, ma non sono collegati a nulla, questi non sono necessari per il sistema tado°. È possibile isolarli in modo sicuro oppure utilizzare uno dei morsetti liberi per metterli in sicurezza.
5. Fili con linee tratteggiate
I fili contrassegnati con linee tratteggiate (ad esempio, NC nell'immagine sottostante) potrebbero non essere presenti nel dispositivo che stai sostituendo. Se tali fili non sono presenti, ignorali e procedi all'installazione.
6. Utilizza il chatbot tado° per ricevere assistenza
Se riscontri ancora dei problemi, seleziona l'icona rotonda arancione nell'angolo in basso a destra per aprire una chat.
Per aiutarci ad assisterti, ti chiederemo di inviarci delle foto nitide (PDF o JPG) di quanto segue:
cablaggio all'interno dell’attuale termostato ambiente che desideri sostituire con il Termostato Intelligente Cablato tado°. Dobbiamo vedere con chiarezza quale filo è posizionato in quale morsettiera, OPPURE
cablaggio all'interno della centralina o programmatore che vuoi sostituire con il Radioricevitore tado°, OPPURE
fili collegati alla morsettiera (che poi si collega al dispositivo tado°), ben visibile all'interno della caldaia. Se non sai con sicurezza dove trovare la morsettiera, ti suggeriamo di consultare il manuale della tua caldaia.