Aviso: los dispositivos X de tado° no son compatibles con gamas anteriores de productos.
tado° X y la V3+, si bien ofrecen funcionalidades similares, utilizan diferentes plataformas tecnológicas. tado° X no es compatible con dispositivos anteriores de tado° y no pueden combinarse en una misma cuenta.
¿Qué diferencia hay entre tado° X y los productos anteriores?
tado° y la V3+ utilizan plataformas tecnológicas diferentes, si bien ofrecen funcionalidades similares.
tado° X utiliza el protocolo Thread para establecer la comunicación entre dispositivos.
Al utilizar Thread, se crea una red en malla que hace posible que se incorporen varios Bridge de tado° X y rúteres de borde Thread, ampliando el alcance en espacios amplios. Los productos anteriores de tado° solo permitían un Bridge de Internet por casa.
El Termostato Inteligente X, el Sensor de Temperatura Inalámbrico X y el Cabezal Termostático Inteligente X son compatibles con Matter y pueden comunicarse con otros dispositivos que no son de tado° pero que son compatibles con Matter.
Los productos de la V3+ ofrecen un control de la calefacción muy eficiente y son compatibles con una amplia gama de instalaciones de calefacción, incluyendo calderas de multitud de fabricantes diferentes.
En comparación con la gama de productos v3+, los productos de tado° X son compatibles con una variedad más reducida de calderas modulantes.
Ya tengo productos de tado°. ¿Puedo incorporar un dispositivo de tado° X?
Los dispositivos de tado° X no se pueden incorporar a instalaciones que utilizan dispositivos V3+ y anteriores. Los dispositivos X de tado° no pueden entrar en comunicación con productos anteriores de tado°, pues utilizan plataformas tecnológicas y sistemas de comunicación diferentes.
¿Cómo puedo pasarme a tado° X?
Actualmente existen varias barreras a la hora de sustituir productos de la configuración existente de tado° con productos de tado° X.
Antes de crear una instalación de tado° X, es necesario crear una nueva Casa de tado° en la aplicación de tado°.
Si quieres utilizar la misma dirección de e-mail, borra tu Casa de la V3+ y, a continuación, crea una nueva Casa de tado°.
Para conservar tu Casa de la V3+, crea una nueva cuenta de tado° utilizando una dirección de e-mail diferente.
Actualmente, no está disponible ninguna función que permita copiar y pegar para transferir ajustes como Programación Inteligente, Gestor de energía y datos de las habitaciones de una nueva cuenta v3+ a una nueva. Tendrás que introducir estos datos de nuevo manualmente.
Para pasarte a tado° X, necesitarás un Kit de Inicio de tado° X que incluye
un Bridge X (incluido en los kits de inicio)
o un Optimizador de bomba de calor X
un rúter de borde Thread compatible de otro proveedor.
¿Es posible conservar la suscripción a Auto-Assist cuando se pasa a tado° X?
Si tienes una suscripción a Auto-Assist activa en Google Play o la App Store de Apple, puedes utilizarla para tu Casa X de tado°. Para ello, sigue estos pasos:
Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta de Google Play o Apple App Store donde esté activa la suscripción a Auto-Assist.
Inicia sesión en la aplicación de tado° con la nueva Casa de tado° X/cuenta.
Ve a Ajustes.
selecciona Auto-Assist.
Selecciona Restaurar suscripción (debajo del botón Suscríbete ahora).
Tengo una suscripción gratuita a Auto-Assist, ¿podré seguir utilizándola cuando me pase a tado° X?
Si la suscripción gratuita a Auto-Assist estaba incluida en tu Kit de Inicio de tado°, podrás mantenerla cuando te pases a tado° X.
Para poder migrar tu suscripción al kit de tado° X, tienes que comprar los dispositivos de tado° en la tienda online de tado°, utilizando una oferta de actualización personalizada. Para recibir la oferta, haz lo siguiente:
Suscríbete a la newsletter de tado° con la dirección de e-mail que utilizas en la aplicación de tado°. Puedes suscribirte al final de la página web de tado.com
Pasados unos días, recibirás una oferta personalizada por correo electrónico.
Utiliza esta oferta para comprar dispositivos de tado° X en la tienda online de tado°.
¿Mi sistema de calefacción será compatible con tado° X?
tado° X ofrece una compatibilidad mucho mayor con bombas de calor, gracias al Optimizador de bomba de calor X.
tado° X funciona con la mayoría de las calderas. La única condición necesaria para que tado° funcione con una caldera es poder comunicarse en un lenguaje que tado° pueda entender y procesar.
Una de las formas más comunes de comunicación entre termostatos y calderas son las conexiones simples de relé (on/off). El Termostato Inteligente X es compatible con casi todas las calderas que funcionan con conexiones de relé y modulantes Openthem. En comparación con la gama de productos v3+, los productos de tado° X son compatibles con una variedad más reducida de calderas modulantes.
Si tu Termostato Inteligente Cableado v3+ controla una caldera modulante que no sea Opentherm, es posible que tado° no sea compatible con tu sistema de calefacción, aunque dispongas de versiones anteriores de productos de tado°. Para confirmar si son compatibles, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de tado°. Toca el icono redondo y naranja para abrir una ventana de chat.