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tado° X, ¿es compatible con otras gamas de productos tado°?
tado° X, ¿es compatible con otras gamas de productos tado°?
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Escrito por tado°
Actualizado esta semana

Aviso: los dispositivos X de tado° no son compatibles con gamas anteriores de productos.

tado° X y la V3+, si bien ofrecen funcionalidades similares, utilizan diferentes plataformas tecnológicas. tado° X no es compatible con dispositivos anteriores de tado° y no pueden combinarse en una misma cuenta.

¿Qué diferencia hay entre tado° X y los productos anteriores?

  • tado° y la V3+ utilizan plataformas tecnológicas diferentes, si bien ofrecen funcionalidades similares.

  • tado° X utiliza el protocolo de radio Thread para establecer la comunicación entre dispositivos.

  • Al utilizar Thread, se crea una red en malla que hace posible que se incorporen varios Bridge de tado° X y rúteres de borde Thread, ampliando el alcance en espacios amplios. Los productos anteriores de tado° solo permitían un Bridge de Internet por casa.

  • El Termostato Inteligente X, el Sensor de Temperatura Inalámbrico X y el Cabezal Termostático Inteligente X son compatibles con Matter y pueden comunicarse con otros dispositivos que no son de tado° pero que son compatibles con Matter.

  • Los productos de la V3+ ofrecen un control de la calefacción muy eficiente y son compatibles con una amplia gama de instalaciones de calefacción, incluyendo calderas de multitud de fabricantes diferentes.

  • En comparación con la gama de productos v3+, los productos de tado° X son compatibles con una variedad más reducida de calderas modulantes.

Ya tengo productos de tado°. ¿Puedo incorporar un dispositivo de tado° X?

Los dispositivos de tado° X no se pueden incorporar a instalaciones que utilizan dispositivos V3+ y anteriores. Los dispositivos X de tado° no pueden entrar en comunicación con productos anteriores de tado°, pues utilizan plataformas tecnológicas y sistemas de comunicación por radio diferentes.

¿Cómo puedo pasarme a tado° X?

Actualmente existen varias barreras a la hora de sustituir productos de la configuración existente de tado° con productos de tado° X.

  1. Antes de crear una instalación de tado° X, es necesario crear una nueva Casa de tado° en la aplicación de tado°.

    • Si quieres utilizar la misma dirección de e-mail, borra tu Casa de la V3+ y, a continuación, crea una nueva Casa de tado°.

    • Para conservar tu Casa de la V3+, crea una nueva cuenta de tado° utilizando una dirección de e-mail diferente.

  2. Actualmente, no está disponible ninguna función que permita copiar y pegar para transferir ajustes como Programación Inteligente, Gestor de energía y datos de las habitaciones de una nueva cuenta v3+ a una nueva. Tendrás que introducir estos datos de nuevo manualmente.

  3. Para pasarte a tado° X, necesitarás un Kit de Inicio de tado° X que incluye

¿Es posible conservar la suscripción a Auto-Assist cuando se pasa a tado° X?

Si tienes una suscripción a Auto-Assist activa en Google Play o la App Store de Apple, puedes utilizarla para tu Casa X de tado°. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta de Google Play o Apple App Store donde esté activa la suscripción a Auto-Assist.

  2. Inicia sesión en la aplicación de tado° con la nueva Casa de tado° X/cuenta.

  3. Ve a Ajustes.

  4. selecciona Auto-Assist.

  5. Selecciona Restaurar suscripción (debajo del botón Suscríbete ahora).

Tengo una suscripción gratuita a Auto-Assist, ¿podré seguir utilizándola cuando me pase a tado° X?

Si la suscripción gratuita a Auto-Assist estaba incluida en tu Kit de Inicio de tado°, podrás mantenerla cuando te pases a tado° X.

Para poder migrar tu suscripción al kit de tado° X, tienes que comprar los dispositivos de tado° en la tienda online de tado°, utilizando una oferta de actualización personalizada. Para recibir la oferta, haz lo siguiente:

  1. Suscríbete a la newsletter de tado° con la dirección de e-mail que utilizas en la aplicación de tado°. Puedes suscribirte al final de la página web de tado.com

  2. Pasados unos días, recibirás una oferta personalizada por correo electrónico.

  3. Utiliza esta oferta para comprar dispositivos de tado° X en la tienda online de tado°.

¿Mi sistema de calefacción será compatible con tado° X?

Si tu Termostato Inteligente Cableado v3+ controla una caldera modulante que no sea Opentherm, es posible que tado° no sea compatible con tu sistema de calefacción, aunque dispongas de versiones anteriores de productos de tado°. Para confirmar si son compatibles, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de tado°. Toca el icono redondo y naranja para abrir una ventana de chat.

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