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Estoy configurando el Bridge X y la aplicación me da un error de configuración. ¿Cómo lo soluciono?
Estoy configurando el Bridge X y la aplicación me da un error de configuración. ¿Cómo lo soluciono?
tado° avatar
Escrito por tado°
Actualizado hace más de 6 meses

Si estás utilizando la contraseña de la wifi como método de configuración

Si has conseguido conectar el Bridge X a la wifi de tu casa, pero la aplicación de tado° no consigue configurar el Bridge, significa que el Bridge X ha tardado más de lo esperado en configurar la red Thread. No se podrá instalar ningún otro dispositivo de tado° a la red hasta que se haya terminado la configuración.

Sigue los siguientes pasos para reiniciar la configuración:

  1. Selecciona Volver a intentar.

  2. Comprueba que tu teléfono esté conectado a la red del rúter (la misma red wifi a la que se intentará conectar el Bridge X).

  3. Cuando tado° te pida acceso a la red de tu casa, selecciona Permitir. Si seleccionaste No permitir, podrás volver a esa pantalla seleccionando Volver a intentar.

  4. Si has cerrado la ventana, podrás volver a acceder a ella desde Ajustes > Habitaciones y dispositivos y seleccionado el Bridge X en la lista de dispositivos. Selecciona el botón Configuración.

  5. Si el problema no se resuelve, desenchufa y vuelve a enchufar el Bridge X para reiniciarlo. Una vez realizado el reinicio, selecciona Volver a intentar.

  6. Si esto tampoco resuelve el problema, Reinicia los ajustes de fábrica del Bridge X. Cierra la ventana de la aplicación que tienes abierta y escanea el código QR para volver a instalar.

Te recordamos que el Bridge X sólo funciona con bandas de 2,4 GHz. Si has configurado el rúter de forma que cree una red adicional de 5 GHz, comprueba que tu teléfono esté conectado a la misma red que el Bridge X.

Si seleccionaste la configuración sencilla (WPS)

Una vez hayas presionado los botones WPS en el rúter y el Bridge X y hayas confirmado en la aplicación, puede que aparezca el mensaje No es posible configurar el Bridge. El Bridge X debería indicar que se ha conectado correctamente a la wifi (al menos una de las LED de wifi ha de tener luz fija).

Si no fuese así, repite el proceso de la Configuración sencilla desde el principio.

  1. Selecciona Volver a intentar.

  2. Comprueba que tu teléfono esté conectado a la red del rúter (la misma red wifi a la que se intentará conectar el Bridge X

  3. Cuando tado° te pida acceso a la red de tu casa, selecciona Permitir. Si seleccionaste No permitir, podrás volver a esa pantalla seleccionando Volver a intentar.

  4. Si has cerrado la ventana, podrás volver a acceder a ella desde Ajustes > Habitaciones y dispositivos y seleccionado el Bridge X en la lista de dispositivos. Selecciona el botón de Configuración.

  5. Si el problema no se resuelve, desenchufa y vuelve a enchufar el Bridge X para reiniciarlo. Una vez se vuelvan a encender las LED, selecciona Volver a intentar.

  6. Si esto tampoco resuelve el problema, reinicia los ajustes de fábrica de tu Bridge X. Cierra la ventana de la aplicación que tienes abierta y escanea el código QR para volver a instalar.

Te recordamos que el Bridge X sólo funciona con bandas de 2,4 GHz. Si has configurado el rúter de forma que cree una red adicional de 5 GHz, comprueba que tu teléfono esté conectado a la misma red que el Bridge X.

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