Ten en cuenta que el Bridge X sólo funciona con redes wifi de 2,4 GHz. Si en tu rúter aparecen redes de 2,4 GHz y de 5 GHz, comprueba que tu teléfono esté conectado a la red de 2,4 GHz a la que se esté intentando conectar el Bridge X.
Si no fuese así, haz lo siguiente:
Cambia la wifi del teléfono de la red de 5 GHz de tu casa a la red de 2,4 GHz (si es posible).
Instálate en otra habitación que esté más alejada del rúter. Como la señal de 5 GHz se debilita con la distancia, tu teléfono pasará automáticamente a la red de 2,4 GHz.
Ve a la configuración de tu rúter de wifi y desactiva por completo la red de 5 GHz o activa la comunicación mDNS entre las redes de 2,4 GHz y 5 GHz.
Si estás utilizando la contraseña de la wifi como método de configuración
Si has conseguido conectar el Bridge X a la wifi de tu casa, pero la aplicación de tado° no consigue configurar el Bridge, significa que el Bridge X ha tardado más de lo esperado en configurar la red Thread. No se podrá instalar ningún otro dispositivo de tado° a la red hasta que se haya terminado la configuración.
Sigue los siguientes pasos para reiniciar la configuración:
Selecciona Volver a intentar.
Comprueba que tu teléfono esté conectado a la red del rúter (la misma red wifi a la que se intentará conectar el Bridge X).
Cuando tado° te pida acceso a la red de tu casa, selecciona Permitir. Si seleccionaste No permitir, podrás volver a esa pantalla seleccionando Volver a intentar.
Si has cerrado la ventana, podrás volver a acceder a ella desde Ajustes > Habitaciones y dispositivos y seleccionado el Bridge X en la lista de dispositivos. Selecciona el botón Configuración.
Si el problema no se resuelve, desenchufa y vuelve a enchufar el Bridge X para reiniciarlo. Una vez realizado el reinicio, selecciona Volver a intentar.
Si esto tampoco resuelve el problema, Reinicia los ajustes de fábrica del Bridge X. Cierra la ventana de la aplicación que tienes abierta y escanea el código QR para volver a instalar.
Si seleccionaste la configuración sencilla (WPS)
Una vez hayas presionado los botones WPS en el rúter y el Bridge X y hayas confirmado en la aplicación, puede que aparezca el mensaje No es posible configurar el Bridge. El Bridge X debería indicar que se ha conectado correctamente a la wifi (al menos una de las LED de wifi ha de tener luz fija).
Si no fuese así, repite el proceso de la Configuración sencilla desde el principio.
Selecciona Volver a intentar.
Comprueba que tu teléfono esté conectado a la red del rúter (la misma red wifi a la que se intentará conectar el Bridge X
Cuando tado° te pida acceso a la red de tu casa, selecciona Permitir. Si seleccionaste No permitir, podrás volver a esa pantalla seleccionando Volver a intentar.
Si has cerrado la ventana, podrás volver a acceder a ella desde Ajustes > Habitaciones y dispositivos y seleccionado el Bridge X en la lista de dispositivos. Selecciona el botón de Configuración.
Si el problema no se resuelve, desenchufa y vuelve a enchufar el Bridge X para reiniciarlo. Una vez se vuelvan a encender las LED, selecciona Volver a intentar.
Si esto tampoco resuelve el problema, reinicia los ajustes de fábrica de tu Bridge X. Cierra la ventana de la aplicación que tienes abierta y escanea el código QR para volver a instalar.