Si aparece un mensaje de Error durante la instalación del Cabezal Termostático Inteligente o ves un icono rojo de llave inglesa al lado del nombre del dispositivo en la aplicación, quiere decir que no se ha producido el contacto necesario entre la válvula termostática y el dispositivo.
Sin embargo, si el mensaje de Error aparece mientras conectas el dispositivo a la red, seguramente el problema provenga de la conexión y no de la instalación.
Al instalar el Cabezal Termostático Inteligente X en la válvula de radiador, éste intenta abrir y cerrar la válvula por completo. Si existe algún problema de contacto entre el dispositivo y la válvula termostática, se producirá un error en la instalación.
Para resolverlo, sigue los siguientes pasos:
Retira el Cabezal Termostático Inteligente X de la válvula de radiador.
Si utilizas adaptador, comprueba que esté bien apretado. Algunos adaptadores solo funcionan con un alargador de pistón especial (incluido en el paquete de tado°). Encontrarás más información en este artículo sobre adaptadores para el Cabezal Termostático Inteligente.
Vuelve a instalar el Cabezal Termostático Inteligente X en la válvula de radiador. Comprueba que el dispositivo se instale fácilmente y quede fijo en la válvula.
A continuación detallamos otros motivos por los que la instalación del Cabezal Termostático Inteligente podría fallar:
La válvula termostática está atascada como resultado de la calcificación. Esto causa un Error en la instalación, pues hay poca distancia entre la posición abierta y la posición cerrada de la válvula.
Para resolverlo, utiliza una llave inglesa para mover el pistón hacia adentro y hacia afuera y desatascar la válvula. También puedes volver a instalar el cabezal viejo y abrirlo y cerrarlo varias veces para facilitar la movilidad del pistón.
Las roscas exteriores de la válvula termostática están oxidadas, sucias o dañadas.
En este caso, si limpias el polvo o la suciedad de la válvula termostática y vuelves a conectar el dispositivo con cuidado, seguramente se resuelva el problema.
Queda poca batería
Si el Cabezal Termostático Inteligente X tiene poca batería, puedes cargarlo con un cable USB-C estándar.
Si, tras varios intentos, la instalación sigue dando problemas, escríbenos al chat y envíanos una foto (en formato pdf o jpg) donde se vea claramente el cuerpo de la válvula termostática. Toca el icono redondo y naranja de la esquina inferior derecha para abrir una ventana de chat.