Wenn du versuchst, deinen Funk-Empfänger X zu verbinden, aber ein Verbindungsfehler angezeigt wird, findest du in unserem Artikel Informationen zur Behebung von Verbindungsproblemen.
Bei Nutzung der WLAN-Passwort-Methode
Wenn du deinen Funk-Empfänger X erfolgreich mit deinem Heim-WLAN verbunden hast, dein Funk-Empfänger X aber trotzdem nicht in der tado°-App konfiguriert werden kann, hat dein Funk-Empfänger X länger als üblich für die Konfiguration des Thread-Netzwerks gebraucht. Solange diese Konfiguration nicht abgeschlossen ist, können keine weiteren tado° X-Geräte mit dem Netzwerk verbunden werden.
Wenn du die folgenden Schritte befolgst, kannst du die Konfiguration erneut starten:
Wähle Erneut versuchen.
Stelle sicher, dass dein Smartphone mit dem Netzwerk deines Routers verbunden ist (dasselbe WLAN-Netzwerk, mit dem der Funk-Empfänger X eine Verbindung herzustellen versucht).
Wähle Erlauben, wenn du tado° den Zugriff auf dein Heimnetzwerk gewähren möchtest. Wenn du Nicht erlauben gewählt hast, kannst du zu dieser Ansicht zurückkehren, indem du Erneut versuchen wählst.
Wenn du die Ansicht bereits geschlossen hast, kannst du sie wieder aufrufen, indem du Einstellungen > Räume & Geräte wählst und in der Geräteliste den Funk-Empfänger X markierst. Wähle die Schaltfläche Konfigurieren.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, starte das Gerät neu, indem du die Schaltfläche Maximal heizen 9 Sekunden lang gedrückt hältst. Wähle in der tado°-App Erneut versuchen.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, setze den Funk-Empfänger X auf die Werkseinstellungen zurück. Schließe die aktuelle Ansicht der App und scanne den QR-Code, um ihn erneut zu installieren.
Hinweis: Der Funk-Empfänger X kann sich nur mit einem 2,4-Hz-Netzwerk verbinden. Wenn du deinen Router so eingestellt hast, dass er ein zusätzliches 5-Hz-Netzwerk aufbaut, stelle sicher, dass dein Smartphone mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Funk-Empfänger X.
Bei Nutzung der WPS-Methode (einfache Konfiguration)
Nachdem du die WPS-Tasten an deinem Router und an deinem Funk-Empfänger X (über dem WLAN-Symbol) gedrückt und in der App bestätigt hast, erhältst du ggf. die Meldung Dein Funk-Empfänger kann nicht konfiguriert werden. Dein Funk-Empfänger X sollte eine erfolgreiche Verbindung zum WLAN anzeigen (mindestens eine dauerhaft leuchtende WLAN-LED). Wenn dies nicht der Fall ist, wiederhole die einfache Konfiguration von Anfang an, indem du die Schritte 1 bis 6 oben ausführst.