Se il tuo impianto di riscaldamento non ha mai funzionato correttamente e riscontri problemi con il riscaldamento e/o l'acqua calda sanitaria i quali risultano essere sempre accesi o sempre spenti, consulta il nostro articolo Dopo aver installato tado°, il display digitale della mia caldaia mostra un codice di errore. Cosa devo fare?
Se il tuo impianto di riscaldamento non funziona più come previsto e riscontri problemi per cui il riscaldamento e/o l'acqua calda sanitaria sono bloccati in uno stato di "sempre acceso" o "sempre spento", la causa potrebbe essere correlata al tuo dispositivo tado° o a un fattore esterno che influisce sul tuo impianto.
Ecco come puoi risolvere questo problema:
Esegui un test per escludere tado° dal tuo sistema di riscaldamento
Per scoprire dove risiede il problema, è necessario ricablare temporaneamente il dispositivo tado°. In questo modo tado° verrà escluso dal tuo impianto di riscaldamento e potrai individuare la causa.
Se non ti senti a tuo agio nell'eseguire il test da solo, contatta un elettricista o un installatore per ricevere assistenza.
Prima di apportare modifiche al sistema, scatta delle foto dettagliate del cablaggio attuale, con i cavi ancora collegati e nelle quali i numeri dei terminali siano ben leggibili. Queste foto ti serviranno per ripristinare la configurazione originale dopo il test.
2. Ricablaggio del dispositivo tado°
Per ricablare tado°, segui la guida (disponibile solo in inglese) apposita per il tuo specifico dispositivo tado° per escluderlo temporaneamente dal tuo impianto di riscaldamento:
Guida per bypassare tado° V3+ (nota: se i cavi sono collegati ai terminali + e -, contatta il supporto tado° tramite chat invece di utilizzare questa guida)
Guida per bypassare il Kit di Estensione (nota: se i cavi sono collegati ai terminali + e -, contatta il supporto tado° tramite chat invece di utilizzare questa guida)
3. Controlla i risultati
a. Se il tuo impianto continua a non funzionare una volta completato il ricablaggio, il problema risiede nell'impianto di riscaldamento e non nel dispositivo tado°. Avrai bisogno di contattare un tecnico del riscaldamento per controllare il tuo impianto.
b. Se il tuo impianto di riscaldamento ricomincia a funzionare dopo aver escluso tadoº, il problema è probabilmente dovuto al dispositivo tado°. Ti preghiamo di contattarci tramite il chatbot tado° per farcelo sapere. Seleziona l'icona rotonda arancione nell'angolo in basso a destra per aprire una chat. Intanto, mantieni il cablaggio così com'è, in modo che il dispositivo tado° rimanga escluso dal cablaggio del tuo sistema. Questo ti consentirà di controllare manualmente la caldaia mentre noi cerchiamo di trovare una soluzione.