Se appare un banner che indica Inizializzazione non riuscita significa che il tuo Ottimizzatore Pompa di Calore X ha avuto un problema durante la configurazione con la pompa di calore.
Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema dell’inizializzazione:
Assicurati che i dispositivi ricevano corrente elettrica. Ricontrolla che sia la pompa di calore sia l'Ottimizzatore Pompa di Calore X siano connessi correttamente all'alimentazione elettrica.
Controlla la connessione Wi-Fi sul display. Se l’Ottimizzatore Pompa di Calore X risulta disconnesso dal Wi-Fi, consulta il nostro articolo L’Ottimizzatore Pompa di Calore X si è disconnesso da Internet. Come posso correggere questo errore?
Verifica la comunicazione tra il tuo Ottimizzatore Pompa di Calore X e la tua pompa di calore controllando l'icona di connessione sul display:
se l'icona presenta una X, potrebbe esserci un problema di cablaggio. Controlla il cablaggio seguendo le istruzioni di installazione nell'app tado° da Impostazioni > Stanze e dispositivi > Seleziona il tuo dispositivo > Istruzioni per l'installazione
se l'icona indica che la pompa di calore è connessa, il problema non è dovuto al cablaggio.
4. Riavvia il tuo Ottimizzatore Pompa di Calore X, quindi aspetta 20 minuti.
Se il banner è ancora visualizzato sul tuo Ottimizzatore Pompa di Calore X, raccomandiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite chat. Il nostro team sarà lieto di fornirti maggiore assistenza.