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El Optimizador de bomba de calor X se ha desconectado de Internet. ¿Cómo puedo solucionarlo?

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Escrito por tado°
Actualizado esta semana

Si el Optimizador de bomba de calor X antes funcionaba pero se ha desconectado de Internet, esto suele ocurrir cuando hay un problema en la red wifi o cuando la distancia entre el Optimizador de bomba de calor X y el rúter es demasiado larga.

Cómo volver a conectar el Optimizador de bomba de calor X a Internet

Si aparece un mensaje de desconexión de la red en la pantalla:

o

  1. Reinicia el Optimizador de bomba de calor X seleccionando Menú > Reiniciar dispositivo > Reiniciar.

  2. Asegúrate de que la wifi esté activada y funcione correctamente. Para ello, comprueba la conexión wifi de otros dispositivos (teléfono móvil o portátil).

  3. Comprueba si se ha cambiado la contraseña de la wifi. Si es así, ve a Menú > Conexión Wi-Fi > Reconfigurar Wi-Fi en la pantalla del Optimizador de bomba de calor.

Si la red es inestable:

  1. Puedes comprobar la intensidad de la señal de la wifi desde la pantalla del Optimizador de bomba de calor. Para ello selecciona Menú > Conexión wifi > Siguiente info 1/4. Se mostrará la intensidad de la señal del 1 al 5 en la parte superior de la pantalla.

  2. Es posible que la intensidad de la señal sea baja o que la conexión a la red sea inestable si la distancia entre el Optimizador de bomba de calor X y el rúter es de más de 5 metros. Se puede ampliar el alcance de la red mediante la instalación de un Bridge X de tado° u otro rúter de borde Thread, que acortará la distancia entre el rúter y el Optimizador de Bomba de Calor X.

Si tu Optimizador de bomba de calor X está conectado a la red pero Internet no funciona correctamente:

  1. Comprueba si funciona Internet. Para ello, conéctate a la wifi de tu casa desde el móvil. Si no funciona la wifi, comprueba que el rúter esté encendido y reinicia el rúter y los repetidores de wifi de tu red, si los hubiera. Estos pasos suelen resolver los problemas temporales de conexión a Internet.

  2. Una vez hayas reiniciado el rúter, el Optimizador de bomba de calor se volverá a conectar a la wifi automáticamente en cuanto esté disponible.

Si el problema no se resuelve, quizás haya un problema de disponibilidad de Internet.

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