Si estás utilizando la contraseña de la wifi como método de configuración
Si has conseguido conectar el Optimizador de bomba de calor X a la wifi de tu casa, pero la aplicación de tado° no consigue configurar el Optimizador de bomba de calor X, significa que el Optimizador de bomba de calor X ha tardado más de lo esperado en configurar la red Thread. No se podrá instalar ningún otro dispositivo de tado° a la red hasta que se haya terminado la configuración.
Sigue los siguientes pasos para reiniciar la configuración:
Selecciona Volver a intentar.
Comprueba que tu teléfono esté conectado a la red del rúter (la misma red wifi a la que se intentará conectar el Optimizador de bomba de calor X).
Cuando tado° te pida acceso a la red de tu casa, selecciona Permitir. Si seleccionaste No permitir, podrás volver a esa pantalla seleccionando Volver a intentar.
Si has cerrado la ventana, podrás volver a acceder a ella desde Ajustes > Habitaciones y dispositivos y seleccionado el Optimizador de bomba de calor X en la lista de dispositivos. Selecciona el botón Configuración.
5. Si no se resuelve el problema, reinicia el Optimizador de bomba de calor X. Ve a la pantalla del dispositivo y selecciona Menú > Reiniciar dispositivo > Reiniciar. Una vez realizado el reinicio, selecciona Volver a intentar.
6. Si esto tampoco resuelve el problema, Reinicia los ajustes de fábrica del Optimizador de bomba de calor X. Cierra la ventana de la aplicación que tienes abierta y escanea el código QR para volver a instalar.
Te recordamos que el Optimizador de bomba de calor X sólo funciona con bandas de 2,4 GHz. Si has configurado el rúter de forma que cree una red adicional de 5 GHz, comprueba que tu teléfono esté conectado a la misma red que el Optimizador de bomba de calor X.
Si seleccionaste la configuración sencilla (WPS)
Una vez hayas presionado los botones WPS en el rúter y el Optimizador de bomba de calor X y hayas confirmado en la aplicación, puede que aparezca el mensaje No es posible configurar Optimizador de bomba de calor X. El Optimizador de bomba de calor X debería indicar que se ha conectado correctamente a la wifi (al menos una de las LED de wifi ha de tener luz fija). Si no fuese así, repite el proceso de la Configuración sencilla desde el principio.
Selecciona Volver a intentar.
Comprueba que tu teléfono esté conectado a la red del rúter (la misma red wifi a la que se intentará conectar el Optimizador de bomba de calor X
Cuando tado° te pida acceso a la red de tu casa, selecciona Permitir. Si seleccionaste No permitir, podrás volver a esa pantalla seleccionando Volver a intentar.
Si has cerrado la ventana, podrás volver a acceder a ella desde Ajustes > Habitaciones y dispositivos y seleccionado el Optimizador de bomba de calor X en la lista de dispositivos. Selecciona el botón de Configuración.
5. Si el problema no se resuelve, desenchufa y vuelve a enchufar el Optimizador de bomba de calor X para reiniciarlo. Una vez se vuelvan a encender las LED, selecciona Volver a intentar.
6. Si esto tampoco resuelve el problema, reinicia los ajustes de fábrica de tu Optimizador de bomba de calor X. Cierra la ventana de la aplicación que tienes abierta y escanea el código QR para volver a instalar.