Achtung: tado° X-Geräte sind nicht mit älteren Produktlinien kompatibel.
tado° X und V3+ nutzen unterschiedliche Technologieplattformen, bieten aber ähnliche Funktionen. tado° X ist nicht mit älteren tado°-Geräten kompatibel und sie können nicht zusammen auf demselben Konto verwendet werden.
Wo liegt der Unterschied zwischen tado° X und früheren Produkten?
tado° X und V3+ basieren auf unterschiedlichen Technologieplattformen, bieten aber ähnliche Funktionen.
tado° X verwendet für die Kommunikation zwischen den Geräten das Thread-Funkprotokoll.
Durch den Einsatz von Thread entsteht ein Mesh-Netzwerk, wodurch es möglich ist, mehrere tado° X Bridges und Thread-Border-Router hinzuzufügen. So kann die Reichweite in großen Flächen erweitert werden. Frühere tado°-Produktlinien erlauben nur eine Internet Bridge im Haus.
Das Smarte Thermostat X, der Funk-Temperatursensor X und das Smarte Heizkörper-Thermostat X sind Matter-fähig und können auch mit anderen Geräten als tado° kommunizieren, die ebenfalls Matter-fähig sind.
V3+-Produkte von tado° bieten eine sehr zuverlässige Heizungssteuerung und sind mit einer Vielzahl von Heizsystemen kompatibel, inklusive Thermen von zahlreichen Herstellern.
Im Vergleich zur V3+-Reihe sind die tado° X-Produkte mit einer kleineren Auswahl an modulierenden Therme kompatibel.
Ich habe bereits tado°-Produkte. Kann ich ein tado° X-Gerät hinzufügen?
tado° X-Geräte können nicht zu Setups hinzugefügt werden, die V3+ und früher verwenden. tado° X-Geräte sind nicht in der Lage, mit älteren tado°-Produkten zu kommunizieren, da sie unterschiedliche Technologieplattformen und Funkstandards verwenden.
Wie kann ich auf tado° X umsteigen?
Derzeit ist der Austausch eines bestehenden tado°-Systems durch tado° X-Produkte mit einigen Einschränkungen verbunden.
Bevor du eine tado° X-Einrichtung installierst, musst du ein neues Zuhause in der tado°-App erstellen.
Wenn du dieselbe E-Mail-Adresse verwenden möchtest, lösche dein V3+-Zuhause und erstelle ein tado° X-Zuhause.
Erstelle ein neues tado°-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse, um dein V3+-Zuhause beibehalten zu können.
Derzeit gibt es keine Kopieren/Einfügen-Funktion, um Einstellungen wie intelligente Zeitpläne, Energy IQ und Raumdaten von deinem V3+-Konto auf dein neues Konto zu übertragen. Für die Übertragung dieser Daten ist eine manuelle Neueingabe der Daten erforderlich.
Um zu tado° X zu wechseln, benötigst du ein tado° X Starter Kit, das Folgendes beinhaltet:
eine Bridge X (in unseren Starter Kits enthalten)
oder einen Wärmepumpen-Optimierer X
alternativ einen von uns unterstützten Thread-Border-Router eines anderen Anbieters
Bleibt mein Auto-Assist-Abo bestehen, wenn ich auf tado° X umstelle?
Wenn du über ein aktives Auto-Assist-Abonnement bei Google Play oder im Apple App Store verfügst, kannst du es für dein tado° X-Zuhause nutzen. Dazu musst du die folgenden Schritte ausführen:
Zunächst musst du in Google Play oder im Apple App Store mit deinem Konto angemeldet sein, in dem dein aktuelles Auto-Assist-Abonnement aktiv ist.
Melde dich mit dem neuen tado° X-Zuhause bzw. mit deinem neuen Konto in der tado°-App an.
Gehe auf Einstellungen.
Wähle Auto-Assist.
Wähle Abonnement wiederherstellen (unter dem Jetzt abonnieren-Button).
Ich habe ein kostenloses Auto-Assist-Abo. Kann ich es beim Umstieg auf tado° X behalten?
Wenn dein kostenloses Auto-Assist-Abonnement in deinem tado° Starter Kit enthalten war, kannst du es bei einem Wechsel zu tado° X beibehalten.
Für die erfolgreiche Übertragung deines Abonnements auf dein tado° X-Kit ist der Kauf von tado°-Geräten im tado°-Onlineshop im Rahmen eines individuellen Upgrade-Angebots erforderlich. Um dieses Angebot zu erhalten, folge bitte diesen Schritten:
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse, die du auch für die tado°-App verwendest, für den Erhalt des tado°-Newsletters an. Du kannst dich unten auf der Webseite tado.com anmelden.
Innerhalb weniger Tage erhältst du dein individuelles Angebot per E-Mail.
Mit diesem Angebot kannst du anschließend deine tado° X-Geräte im tado°-Onlineshop kaufen.
Ist mein Heizsystem mit tado° X kompatibel?
tado° X bietet dank des Wärmepumpen-Optimierers X eine hohe Kompatibilität mit Wärmepumpen.
tado° X funktioniert mit den meisten Thermen. Die einzige Voraussetzung, damit tado° mit deiner Therme funktioniert, ist, dass diese in einer Sprache kommuniziert, die tado° verstehen und verarbeiten kann.
Die Kommunikation zwischen Thermostaten und Thermen wird meist über einfache Relaisverbindungen (Ein/Aus) realisiert. Das Smarte Thermostat X ist mit fast allen Thermostaten kompatibel, die sowohl die Relais- als auch die modulierenden OpenTherm-Verbindungen unterstützen. Im Vergleich zur V3+-Reihe sind die tado° X-Produkte mit einer kleineren Auswahl an modulierenden Therme kompatibel.
Wenn dein Smartes Thermostat V3+ eine modulierende Therme steuert, die über OpenTherm kommuniziert, kann es sein, dass tado° X nicht mit deinem Heizsystem kompatibel ist, auch wenn du ältere tado°-Produkte besitzt. Bitte wende dich an den tado° Support zur Klärung der Kompatibilität. Tippe auf das runde orangefarbene Symbol, um einen Chat zu öffnen.