Als de bedrading in het apparaat dat je vervangt door tado° niet overeenkomt met de installatie-instructies in de tado° app, volg dan deze stappen voor de juiste set-up:
Verkeerd apparaat geselecteerd in de tado° app
Als de bedrading niet overeenkomt met de instructies, is het mogelijk dat het verkeerde apparaat is geselecteerd in de tado° app. Controleer nogmaals of je het juiste apparaat hebt gekozen voor je installatie.
2. Meerdere draden in één aansluitklem
Als er meerdere draden zijn aangesloten op één aansluitklem in je oude apparaat, moeten ze bij elkaar blijven als je je nieuwe tado° apparaat installeert. Zorg ervoor dat de draden op dezelfde manier zijn aangesloten als in je oude setup.
3. Aardingskabel
Als je een aardingskabel hebt, sluit deze dan aan op een van de vrije dummy klemmen om deze op het tado° systeem aan te sluiten. Maar als je de Draadloze Ontvanger ( VK versie) installeert, moet de aardingskabel worden aangesloten op de aardingsklem met dit symbool:
4. Ongebruikte draden
Als er draden uit de muur komen, die nergens mee verbonden zijn, zijn deze niet nodig voor het tado° systeem. Isoleer ze veilig of gebruik een van de lege dummy klemmen om ze vast te zetten.
5. Draden met stippellijnen
Draden gemarkeerd met stippellijnen (bijv. NC in de afbeelding hieronder) zijn mogelijk niet aanwezig in het apparaat dat je vervangt. Als je deze draden niet hebt, negeer en ga gewoon verder met het installeren.
6. Gebruik de tado° chatbot voor hulp
Als je nog steeds problemen hebt, selecteer dan het ronde oranje pictogram in de rechterbenedenhoek om een chat te openen.
Om je beter te kunnen helpen, vragen we je om duidelijke foto's (PDF of JPG) te sturen van het volgende:Bedrading in je huidige kamerthermostaat die je wilt vervangen door de tado° Bedrade Slimme Thermostaat. We moeten duidelijk kunnen zien welke draad in welk aansluitklem zit, OF
bedrading in je regelaar/programmer die je wilt vervangen door de tado° Draadloze Ontvanger, OF
draden die verbonden zijn met de klemmenstrook (die verbonden is met het tado° apparaat), duidelijk zichtbaar in je verwarmingsketel. Als je niet zeker weet waar je de klemmenstrook kunt vinden, raadpleeg dan de handleiding van je verwarmingsketel.