Se hai selezionato Utilizza la password del Wi-Fi come metodo di configurazione, ma l'app dice che non è possibile connettersi al Bridge, significa che il tuo telefono non si è potuto connettere alla rete Wi-Fi temporanea fornita dal Bridge X. Il tuo telefono deve connettersi al Bridge X prima che questo possa utilizzare il Wi-Fi di casa.
Se hai potuto effettuare correttamente la connessione alla rete Wi-Fi temporanea del Bridge X, ma hai ricevuto un errore di configurazione, visita il nostro articolo sulla risoluzione dei problemi relativi agli errori di configurazione.
Se utilizzi il metodo di configurazione semplice (WPS) per la connessione, consulta il nostro articolo su come risolvere i problemi di connessione WPS.
Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema di connessione:
Seleziona Riprova.
Se il problema persiste, riavvia il dispositivo. Seleziona Menu > Ripristina dispositivo > Riavvio.
Ripristina la configurazione di rete dell'Ottimizzatore Pompa di Calore X. Seleziona Menu > Connessione Wi-Fi > Ripristina Wi-Fi.
Avvicina il telefono al Bridge X, entro un raggio di 5 metri.
Dopo questi passaggi, seleziona nuovamente Riprova. Potrebbe apparire un popup che ti chiede di connetterti al dispositivo Bridge X. Seleziona Consenti.
Se questa finestra dell'app si è chiusa, vai a Impostazioni > Stanze e dispositivi > Aggiungi dispositivo e scansiona il codice QR del tuo Ottimizzatore Pompa di Calore X per riprendere il processo.
Quindi, se il telefono non si connette automaticamente, apri le impostazioni Wi-Fi del telefono ed effettua la connessione alla rete che inizia con ‘‘tado’’.
Se segui questi passaggi e l'errore di connessione non viene risolto, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e quindi reinstallare il dispositivo. Tieni in considerazione che il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà qualsiasi impostazione e programmazione.
Una volta che il tuo Ottimizzatore Pompa di Calore X si sarà connesso a questa rete, puoi continuare l'installazione nell'app.
Se riscontri ancora dei problemi durante l'installazione, tocca l'icona rotonda arancione nell'angolo in basso a destra per aprire una chat e il nostro team di assistenza sarà felice di aiutarti.