Per ricevere assistenza personalizzata e immediata, puoi prenotare una video consulenza di 30 minuti a pagamento con uno dei nostri esperti tecnici.
Questo servizio premium opzionale costa 49 € / 43 £.
La Video consulenza con un esperto è ideale se hai bisogno di:
Guida in tempo reale
Assistenza per una configurazione complessa
Assistenza in tempo reale, passo dopo passo, per la risoluzione dei problemi e la diagnostica.
Importante:
si prega di notare che tado° fornisce assistenza tecnica completa e diagnosi in garanzia gratuite tramite i nostri canali standard: l’Assistente tado° e il supporto via e-mail.
La consulenza è un servizio a pagamento facoltativo per i clienti che desiderano assistenza personalizzata in tempo reale per l'installazione, la configurazione o la risoluzione dei problemi. Non è necessario prenotare una consulenza per risolvere un problema o presentare una richiesta di garanzia.
La tariffa copre il tempo impiegato dall’ingegnere e non viene rimborsata in base al risultato, anche nel caso in cui dovessimo riscontrare che un dispositivo è difettoso.
Per maggiori dettagli su questo servizio, leggi i nostri Termini e condizioni (punto 14).