Passer au contenu principal

Je n'ai pas reçu ma commande. Que dois-je faire ?

tado° avatar
Écrit par tado°
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous n’avez pas encore reçu votre commande, assurez-vous de vérifier l’e-mail d’avis d’expédition que vous avez reçu lorsque nous avons expédié votre commande. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre le statut de livraison de votre commande directement sur le site Web du service de transport.

Veuillez nous contacter si le statut de livraison indique que :

  • Votre commande n’a pas pu être livrée et nous a été retournée, ou que

  • Votre commande a été livrée, mais vous ne l’avez toujours pas reçue.

Nous serons heureux de vous aider.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?