Si vous disposez d’appareils tado° dans plus d’une maison (ou propriété), vous pouvez gérer l’ensemble à l’aide d’un seul compte tado°.
Vous pouvez créer ou rejoindre jusqu’à cinq Maisons. Chaque Maison est distincte et peut disposer de ses propres appareils, paramètres et utilisateurs.
Comment fonctionne la gestion de plusieurs Maisons ?
Lorsque vous disposez de plusieurs Maisons, vous pouvez choisir celle que vous souhaitez ouvrir dans l’appli tado°.
Si vous disposez d’un abonnement Auto-Assist ou AI Assist, vous pouvez rester connecté(e) à plusieurs Maisons en même temps et passer de l’une à l’autre sans vous déconnecter.
Sans abonnement Auto-Assist ou AI Assist, vous pouvez également créer ou rejoindre plusieurs Maisons, mais vous ne pouvez être connecté(e) qu’à une seule Maison à la fois.
Avec Auto-Assist ou AI Assist
Avec un abonnement actif, vous pouvez :
Rester connecté(e) à plusieurs Maisons sur le même téléphone ou la même tablette.
Passer d’une Maison à l’autre sans vous déconnecter.
Utiliser la Géolocalisation pour que toutes vos Maisons fonctionnent en arrière-plan.
Recevoir des notifications push pour toutes vos Maisons.
Sans Auto-Assist ni AI Assist
Vous pouvez toujours disposer de plusieurs Maisons, mais ne pouvez être connecté(e) qu’à une seule Maison à la fois.
Lorsque vous vous connectez, vous pouvez choisir la Maison que vous souhaitez ouvrir. Pour passer à une autre Maison, vous devez vous déconnecter puis vous reconnecter.
La Géolocalisation et les notifications push ne sont disponibles que pour la Maison à laquelle vous êtes actuellement connecté(e).
Comment fonctionne Auto-Assist ou AI Assist avec plusieurs Maisons ?
Votre abonnement est lié à un seul compte utilisateur tado°.
Si vous êtes l’Administrateur de plusieurs Maisons, vos avantages Auto-Assist ou AI Assist s’appliquent automatiquement à toutes ces Maisons.
Si vous devez transférer votre abonnement vers un autre compte utilisateur tado°, consultez la marche à suivre ici.
Si vous supprimez votre compte utilisateur tado° alors que vous êtes Administrateur d’une Maison, découvrez ce qui se passe lorsque vous supprimez votre compte.
Puis-je utiliser les appareils tado° V3+ et tado° X sur un même compte ?
Oui. Vous pouvez utiliser les appareils V3+ et tado° X avec le même compte utilisateur tado° et la même appli tado°.
Cependant, les deux gammes de produits ne peuvent pas être utilisées conjointement au sein d’une même Maison tado°. Les appareils tado° X n’étant pas compatibles avec les gammes de produits antérieures, vous devez créer une Maison distincte pour chaque gamme. Par exemple :
Maison 1 : appareils tado° V3+
Maison 2 : appareils tado° X
Vous pouvez ensuite gérer ces deux Maisons à partir du même compte tado° et passer de l’une à l’autre dans l’appli tado°.
Comment puis-je transférer des Maisons tado° de différents comptes vers un seul compte utilisateur ?
Si vous gérez actuellement plusieurs Maisons tado° avec différents comptes tado°, vous pouvez les regrouper sous un seul compte.
Par exemple :
Compte utilisateur 1 : Maison 1, avec un abonnement Auto-Assist ou AI Assist
Compte utilisateur 2 : Maison 2, sans abonnement Auto-Assist ni AI Assist
Si vous souhaitez conserver le compte utilisateur 1, procédez comme suit :
Connectez-vous à Maison 2 avec le compte utilisateur 2.
Invitez le compte utilisateur 1 à rejoindre Maison 2.
Déconnectez-vous du compte utilisateur 2 et connectez-vous au compte utilisateur 1.
Faites défiler l’écran d’accueil, jusqu’à Invitation(s) en attente.
Sélectionnez Maison 2 > Rejoindre la Maison pour accepter l’invitation. Le compte utilisateur 1 fait maintenant partie des deux Maisons.
Supprimez le compte utilisateur 2 si vous n’en avez plus besoin.
Vous pouvez maintenant gérer les deux Maisons à l’aide d’un seul compte tado°.
Comment puis-je utiliser plusieurs Maisons tado° avec Alexa ou Google Home ?
À noter : cette configuration s’applique uniquement aux appareils V3+. Les appareils tado° X se connectent à Alexa et Google Home via Matter.
Si vous associez plusieurs Maisons tado° à un même compte utilisateur tado°, seule la Maison la plus ancienne associée à ce compte est disponible dans Alexa ou Google Home. Vous ne pouvez donc pas connecter différentes Maisons tado° enregistrées sur un même compte tado° à différents systèmes Alexa ou Google Home.
Si vous souhaitez connecter plusieurs Maisons à différents systèmes Alexa ou Google Home, utilisez un compte tado° distinct pour chaque Maison :
Créez ou conservez un compte tado° pour chaque Maison.
Assurez-vous que chaque compte tado° est associé uniquement à cette Maison.
Associez chaque compte tado° au système Alexa ou Google Home que vous souhaitez utiliser avec cette Maison.
Cette configuration vous permet de connecter chaque Maison à un système Alexa ou Google Home différent.