Si el cableado del dispositivo que vas a sustituir por tado° no coincide con las instrucciones de instalación de la aplicación de tado°, sigue estos pasos para asegurarte de que la configuración es correcta:
Dispositivo equivocado seleccionado en la aplicación de tado°
Si el cableado no coincide con las instrucciones es posible que se haya seleccionado el dispositivo equivocado en la aplicación de tado°. Comprueba si has elegido el dispositivo adecuado para la instalación.
2. Varios cables en un mismo terminal
Si hay varios cables conectados a un mismo terminal en tu dispositivo anterior, tienen que seguir juntos cuando instales tu nuevo dispositivo de tado°. Comprueba que los cables estén conectados de la misma forma que antes, con tu instalación anterior.
3. Cable a tierra
Si tienes un cable a tierra, utiliza uno de los terminales «parking» vacíos para conectarlo al sistema de tado°. No obstante, si estás instalando un Receptor Inalámbrico (versión Reino Unido), el cable a tierra a de ir en el terminal tierra, que está indicado con este símbolo:
4. Cables sin usar
Si hay cables que salen de la pared, pero no están conectados a nada, no son necesarios para el sistema tado°. Puedes aislarlos, tomando las medidas de seguridad necesaria o utilizar uno de los terminales «parking» vacíos para asegurarlos.
5. Cables con líneas discontinuas
Puede que en el dispositivo que vas a sustituir no haya cables marcados con líneas discontinuas (por ejemplo, NC en la imagen de aquí abajo). Si no dispones de estos cables, no los tengas en cuenta y continúa la instalación.
6. Utiliza el chatbot de tado° para obtener ayuda
Si sigues teniendo problemas, selecciona el icono redondo y naranja de la esquina inferior derecha para abrir una ventana de chat.
Para poder ayudarte, te pediremos que nos envíes fotos nítidas (en PDF o JPG) de lo siguiente:
el cableado interno del termostato de ambiente actual que quieres sustituir por el Termostato Inteligente Cableado de tado°. Tenemos que poder ver claramente qué cable está en qué bloque de terminales, o
el cableado interno del controlador/programador que quieres sustituir por el Receptor Inalámbrico de tado°
los cables conectados al bloque de terminales (que va conectado al dispositivo de tado°), viéndose claramente dentro de la caldera. Si no encuentras el bloque de terminales, te recomendamos que consultes el manual de la caldera.