Wenn ein Banner mit der Meldung Initialisierung fehlgeschlagen erscheint, ist bei der Einrichtung des Wärmepumpen-Optimierers X mit deiner Wärmepumpe ein Problem aufgetreten.
Versuche die folgenden Schritte, um das Initialisierungsproblem zu beheben:
Überprüfe, ob die Geräte mit Strom versorgt werden. Kontrolliere, ob sowohl deine Wärmepumpe als auch dein Wärmepumpen-Optimierer X korrekt an die Stromversorgung angeschlossen sind.
Überprüfe die WLAN-Verbindung auf dem Display. Falls der Wärmepumpen-Optimierer X als vom WLAN getrennt angezeigt wird, lies bitte unseren Artikel Der Wärmepumpen-Optimierer X hat die Verbindung zum Internet unterbrochen. Wie kann ich das beheben?
Überprüfe die Kommunikation zwischen deinem Wärmepumpen-Optimierer X und deiner Wärmepumpe anhand des Verbindungssymbols auf dem Display deines Wärmepumpen-Optimierers X:
Wenn das Symbol ein X anzeigt, liegt möglicherweise ein Verkabelungsproblem vor. Kontrolliere die Verkabelung. Befolge hierzu die Installationsanweisungen in der tado° App unter Einstellungen > Räume & Geräte > Wähle dein Gerät aus > Installationsanleitungen.
Zeigt das Symbol an, dass die Wärmepumpe an das Stromnetz angeschlossen ist, liegt die Ursache nicht in der Verkabelung.
4. Starte deinen Wärmepumpen-Optimierer X neu und warte 20 Minuten.
Wenn das Banner weiterhin auf deinem Wärmepumpen-Optimierer X angezeigt wird,wende dich bitte per Chat an unseren Kundensupport. Dieser hilft dir gerne weiter.