Puede haber múltiples causas por las cuales la geolocalización funcione incorrectamente en tu aplicación de tado°. Aquí hay algunos pasos para resolverlo:
Comprueba los ajustes de tu teléfono como se recomienda en estos artículos: ¿Cuáles son los ajustes del smartphone para un óptimo control por Geolocalización en dispositivos iOS? & ¿Cuáles son los ajustes del smartphone para un óptimo control por Geolocalización en dispositivos Android?
En la aplicación de tado° ve a Ajustes y verifica si la Geolocalización está activada. Asegúrate de que no haya otro usuario de la Casa que haya ajustado tado° manualmente a modo Casa o Ausente.
No recomendamos activar la geolocalización en tablets, ya que estas normalmente permanecen en casa. Comprueba por favor que la geolocalización no esté accidentalmente activada en el dispositivo móvil (smartphone o tablet) que se quede en casa.
Comprueba que la ubicación de tu casa es la correcta en la aplicación de tado°. Para hacerlo ve a Ajustes>Detalles de la Casa>Dirección. Haz clic sobre el icono de ubicación para que la aplicación pueda detectar tu localización. Comprueba que todos los datos sean correctos, selecciona Guardar.
Ten en cuenta que solo el Admin puede cambiar estos ajustes.
Fuerza el cierre de la aplicación de tado° arrastrándola fuera de la pantalla. Vuelve a abrir la aplicación y comprueba si se determina la localización correctamente.
Como algunos servicios en segundo plano del sistema operativo del smartphone pueden haber dejado de funcionar, apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Después de reiniciar el teléfono, abre nuevamente la aplicación y comprueba si se determina la localización correctamente.
Consejo: mientras intentas resolver el problema, puedes ajustar manualmente que tado° aplique el modo Casa o Ausente. En la Pantalla Casa, pulsa en Geolocalización y selecciona Casa o Ausente. tado° permanecerá en el modo que selecciones hasta que cualquier miembro de la Casa cambie el modo de nuevo.