Wenn Geofencing nicht wie erwartet funktioniert, kannst du einige Einstellungen überprüfen, um das Problem zu beheben.

Stelle sicher, dass die Einstellungen deines Smartphones mit den Empfehlungen in den folgenden Artikeln übereinstimmen:

Du findest diese Anleitungen auch in der tado° App unter Einstellungen > Geofencing > Empfohlene Smartphone-Einstellungen.

Stelle sicher, dass Geofencing richtig eingerichtet ist:

Stelle außerdem sicher, dass kein Mitglied deines Zuhauses tado° manuell auf den Home- oder Away-Modus eingestellt hat.

Wir empfehlen, Geofencing auf Tablets nicht zu aktivieren, da diese in der Regel zu Hause bleiben.

Bitte überprüfe, ob Geofencing nicht aus Versehen an einem mobilen Gerät (Smartphone oder Tablet) aktiviert wurde, das normalerweise zu Hause bleibt.

​Wenn es doch aktiviert ist, gehe wie folgt vor, um die Funktion zu deaktivieren:

Stelle sicher, dass der Standort deines Zuhauses in der tado° App korrekt hinterlegt ist.

​​Bitte beachte: Nur der Admin kann diese Einstellungen ändern.​

Erzwinge das Beenden der tado° App, indem du die App von deinem Bildschirm wischst. Anschließend öffne die App wieder und prüfe, ob der Standort nun korrekt bestimmt wird.

Schalte das Smartphone aus und starte es neu, denn im Hintergrund laufende Dienste des Smartphone-Betriebssystems könnten aufgehört haben zu arbeiten. Öffne die tado° App nach dem Neustart wieder und prüfe, ob der Standort nun korrekt bestimmt wird.​

Während du versuchst, das Problem dauerhaft zu lösen, kannst du tado° manuell so einstellen, dass es im Home-Modus oder im Away-Modus bleibt.

Gehe dazu wie folgt vor:

Bitte beachte: Wenn du mehrere Haushalte mit tado° verwaltest und kein Auto-Assist- oder AI Assist-Abonnement hast, funktioniert Geofencing nur für das Zuhause, bei dem du gerade angemeldet bist. Mit einem Abonnement funktioniert Geofencing im Hintergrund für alle deine Haushalte.